EgoGames ist ein Online-Casino-Betrieb, der sich auf die Verwaltung von Glücksspielen in Form von Wetten und anderen Spielformen spezialisiert hat. Im Folgenden soll eine umfassende Analyse des Betriebs durchgeführt werden.
Brand Overview
EgoGames wurde EgoGames casino 2013 gegründet, also ist es bereits ein etablierter Player auf dem Markt der Online-Casino-Branche. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem Land, das eine Ruf als Glücksspiel-Steuerparadies hat. EgoGames unterhält Verträge mit einer Vielzahl von Softwareanbietern und bietet daher ein umfangreiches Angebot an Spielen.
Der Betrieb verfügt über verschiedene Lizenzierungen aus Ländern wie Malta, Curaçao und Schleswig-Holstein. Diese Lizenzierung dient dazu sicherzustellen, dass der Anbieter den geltenden Gesetzen entspricht und Transaktionen fair führt.
Registrierungsprozess
Um bei EgoGames anzumelden, müssen Spieler ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für das Konto erstellen. Außerdem ist es erforderlich, eine gültige Mobiltelefonnummer oder eine gültige Bankverbindung zu hinterlegen.
Nachdem der Account erstellt wurde, muss er noch bestätigt werden. Dies kann über eine bestätigungsmail erfolgen. Als Bestätigungscode wird direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, bei dem es sich um ein Link handelt, mit dessen Hilfe man das Konto aktivieren kann.
Account Features
Nach der Registrierung und Bestätigung des Kontos kann eine Vielzahl von Funktionen abgerufen werden. Hierzu gehören unter anderem:
- Ein ausgestatteter Profilbereich für alle Spieler.
- Einerseits werden dabei verschiedene Daten wie Name, Geburtsdatum sowie Adresse verwaltet; andererseits sind hier auch Einstellungen in Bezug auf die Sprache und das Währungsmuster zu finden.
- Der Bereich ‘Mein Konto’ kann abgerufen werden. Hier können die Transaktionen eingesehen werden. Neben dem Einsehen ist es möglich, dass bestimmte Zahlungen manuell angefordert werden.
Boni
EgoGames bietet seinen Spielern einen Bonus an, sobald sie sich für das erste Mal anmeldeten. Dieser besteht aus einer Kombination von Spielen und Bargeld-Buchungsseitens, die als Geld- oder Free-Spins-Quoten angesehen wird. Bereits nach dem ersten Einsatz eines Betrags beträgt der Bonus bei einem gewissen Buchungssaldo in Bezug auf den Spieler 200%.
Zahlungen & Auszahlungen
Ein wichtiger Punkt, wenn es um Online-Casinos geht ist die Art und Weise, mit denen Gelder über das Portal abgewickelt werden. EgoGames ermöglicht für unterschiedliche Vorgänge mehrere Optionen. So sind hier beispielsweise Kreditkarten wie Visa oder Mastercard zu finden.
Daneben stehen auch Zahlungsmethoden bereit, die nicht von den traditionellen Kredit-Card-Angeboten abgelöst werden können. Dazu gehören z.B. Skrill und Neteller, Beide Anbieter der auf Online-Finanzgeschäften basieren. Viele Optionen bieten es auch an, dass Zahlungen direkt in Euro ausgeführt werden.
Der Abzug von einem bestimmten Betrag wird von EgoGames mit Sicherheitsmaßnahmen verbunden. Die Mindestein- und Auszahlungshöhe beträgt für verschiedene Zahlarten 10 bis 200€. Jeweils ist zu beachten, dass auch hierfür eine Gebühr verrechnet wird.
Spielauswahl
EgoGames arbeitet mit einer großen Anzahl von Softwareanbietern zusammen. Somit ist das Angebot an verschiedenen Spielgenres sehr breit aufgestellt und umfasst unter anderem:
- Slotmaschinen: Hierunter fallen einige der bekanntesten Titel wie Gonzo’s Quest und Starburst.
- Tischspiele, darunter Poker, Roulette und Baccarat.
- Live-Casino-Spiele, bei denen Spieler von überall mit einer professionellen Croupier spielen können.
Softwareanbieter
Durch die Kooperation verschiedener Softwareanbieteure konnte ein breites Portfolio an Spielen entwickelt werden. Hierzu gehören unter anderem Microgaming und NetEnt.
Mobile Version
Für Spieler, die am Handy spielen möchten, hat EgoGames eine mobilen Webshop bereitgestellt. Die Oberfläche ist identisch mit der auf dem Desktop verwendet wird. Mithilfe verschiedener Browser kann auch aus Mobilgeräten jeder Hersteller zugreifen.
Die meisten Anwendungen haben einen spezifischen Aufbau und sind daher leicht zu bedienen. Das Prinzip, an sich einfach angelegt, ermöglicht so eine Vielzahl von Funktionen zum Beispiel auf kleinen Displays vollständig abrufbar zu machen.
Sicherheit & Lizenz
EgoGames hält sich strikt an die Vorschriften im Bereich der Glücksspielsteuern. Für alle Online-Transaktionen wird eine Verschlüsselung per SSL verwendet, sodass Spieler bei der Zahlung ihre Kreditkarteninformation sicherer werden können.
Neben diesem Angebot bietet der Betrieb auch für seine Nutzer verschiedene Optionen an, die sie schützen und helfen ihr Glücksspielverhalten kontrollieren zu können. Dazu gehören unter anderem:
- Spiel-Limit-Setzung
- Wettlimitsetzung (zum Beispiel beim E-Sport)
- Spielzeitkontrolle
Die letzte dieser Möglichkeiten ermöglicht es, die von einem Spieler verbrachte Zeit am Computer festzuhalten. Das kann für einzelne Nutzer nützlich sein.
Kundenservice
Für Fragen und Probleme bietet EgoGames einen Service bereit, der mit verschiedenen Mitteln kommuniziert werden kann. Zu den Möglichkeiten gehören unter anderem:
- Direktes Anrufen an einem festgelegten Nummernfeld
- Email: Das schriftliche Senden einer Nachricht ist ein sehr schnelles Kommunziierungsmittel.
- Live-Chat: Die direkte Unterhaltung eines Nutzers mit Mitarbeitern kann über eine eigens erstellte Oberfläche erfolgen.
Spielerlebnis
Im Allgemeinen empfanden die von der Bewertung abgefragten Personen, dass das Spielvergnügen positiv war. Ein Grund für dieses Gefühl sei laut Meinung des Betreibers die ständige Überwachung aller Vorgänge durch Mitarbeiter in den eigenen Räumen.
Der Service ist in diesem Fall sehr schnell und effektiv. Die Anbindung von mehreren Zahlungsweisen ermöglicht es, dass Gelder leicht abgewickelt werden können. Hiermit wird auch klar, warum sich die Spieler für den Online-Casino-Betrieb entschieden haben: die Vielseitigkeit der Optionen zur Übertragung von Geldern.
Leistung
Die vom Betreiber verwendete Technologie ermöglicht eine schnelle und reibungslose Ausführung aller Vorgänge. Im Bereich der Einzahlungen liegen die Nutzer zufriedener als bei den Casinoanbietern, mit denen EgoGames vertraute Optionen zu nutzen hat.
Gesamtevaluation
Ein kritischer Punkt von Seiten des Betreibers ist das Ausfüllen von Formularen. Dieses Problem kann in der Regel schnell ausgeräumt werden, indem man sich mit dem Service abstimmt und Fragen stellt, um das persönliche Profil zu vervollständigen.
Der Nutzen für die Spieler liegt aufgrund der Vielfalt an Möglichkeiten zum Zahlen von Glücksspielen sehr hoch. Der Betreiber ist zufriedener als viele andere Anbieter in diesem Bereich.
Da EgoGames aus einer langen Zeit bestehende Existenz des Unternehmens entsteht, wird es wahrscheinlich sein, dass man auch in der Zukunft auf ein umfangreiches Angebot von Spielen und Zahlungsmöglichkeiten zurückgreifen kann.